Informations

Horaires d’ouverture

L’ensemble du festival se déroule en plein air. Les installations lumineuses ainsi que le parcours de Zaubersee sont accessibles quelles que soient les conditions météorologiques. Nous invitons donc les visiteurs à s’habiller chaudement et de manière adaptée à la météo.

Les activités et les concerts peuvent toutefois être modifiés, suspendus ou annulés en cas d’intempéries ou de conditions météorologiques susceptibles de compromettre la sécurité du public.

Pour obtenir des informations actualisées sur le programme et le déroulement des activités, nous vous recommandons de consulter le site officiel ou de contacter l’Info Point au numéro : +41 58 220 65 00.

Zaubersee est ouvert tous les jours du mercredi 10 février au samedi 27 février 2027.

Programme quotidien :

• Du lundi au jeudi : 17h00 – 22h00
• Vendredi et samedi : 17h00 – 23h00
• Dimanche : 17h00 – 22h00

Informations pratiques

Tenue adaptée
Pour vivre pleinement l’expérience, nous recommandons le port de vêtements chauds et de chaussures appropriées aux conditions saisonnières. Zaubersee a lieu dans un cadre naturel en extérieur. Les visiteurs sont invités à faire preuve de prudence et demeurent responsables de leur sécurité durant l’ensemble du parcours.
Villagge gastronomique : Au cœur du Boschetto du Parco Ciani, notre village gastronomique vous propose une sélection variée de spécialités culinaires et de plaisirs gourmands. Les règlements peuvent être effectués par carte de débit, carte de crédit, Twint ou en espèces.

Accessibilité
Les installations lumineuses sont réparties dans le Parco Ciani, qui comprend différents types de revêtements : des tronçons asphaltés, des zones gravillonnées et des parties boisées. Le Parco Ciani est référencé dans l’application Ginto, où des informations détaillées concernant l’accessibilité du parc sont disponibles. Plus d’informations : pizuerst – Pro Infirmis. Le village gastronomique et l’espace concerts, situés dans le Boschetto du Parco Ciani, sont facilement accessibles, y compris pour les personnes à mobilité réduite. Pour les visiteurs à mobilité réduite, nous recommandons le parking Piazza Castello, le plus proche de l’entrée du Parco Ciani (nombre de places limité). Des toilettes accessibles sont disponibles à l’intérieur du Parco Ciani et sont équipées d’un système Eurokey.

Protection de l’ouïe
Zaubersee est conforme à l’ensemble des prescriptions applicables en matière de niveaux sonores. Certaines zones, notamment à proximité des haut-parleurs, peuvent présenter un volume sonore important. Le port de protections auditives est donc recommandé, tout particulièrement pour les enfants, qui devraient disposer d’un équipement adapté à leur âge. L’organisateur ne saurait être tenu responsable d’éventuels dommages auditifs.

Chiens
Les chiens sont admis à condition d’être tenus en laisse et gardés sous contrôle en tout temps.

Alcol
La consommation de boissons alcoolisées est strictement interdite aux personnes de moins de 18 ans. 

Sécurité
Des agents de sécurité sont présents sur l’ensemble du site de l’événement pour veiller au confort et à la sécurité des visiteurs. Nous vous remercions de suivre leurs instructions afin de garantir le bon déroulement de Zaubersee. L’organisateur ne pourra être tenu responsable en cas de vol, de perte ou de dommage aux effets personnels.

Prises de vues et enregistrements
Les prises de vues photographiques, les enregistrements vidéo et audio ainsi que toute autre captation destinée à un usage privé sont autorisés. Les visiteurs partageant leur expérience sur les réseaux sociaux sont chaleureusement invités à identifier @zaubersee.lugano. L’usage de drones n’est pas autorisé sur le site de l’événement.

Accès et stationnement

Zaubersee se déroule au Parco Ciani de Lugano, facilement accessible à pied, en transports publics ou en voiture. L’entrée principale se situe sur la Riva Albertolli.

Plusieurs parkings publics se trouvent à quelques minutes de marche du parc :

• Autosilo Piazza Castello – env. 4 minutes à pied
• Autosilo Balestra – env. 8 minutes à pied
• Autosilo Motta – env. 10 minutes à pied
• Parcheggio Campo Marzio – env. 12 minutes à pied

Le Parco Ciani est également très bien desservi par les transports publics TPL. L’arrêt le plus proche, « Lugano, Palazzo Congressi », se situe à environ 2 minutes à pied du parc.

Depuis la gare Lugano CFF, vous pouvez rejoindre le centre-ville en funiculaire ou emprunter les lignes TPL 2 Castagnola ou 4 Lugano Centro jusqu’à l’arrêt « Lugano, Centro ». Depuis cet arrêt, le parc est accessible en quelques minutes à pied. Il est également possible de rejoindre le Parco Ciani directement depuis la gare en environ 15 minutes de marche.

Notre engagement

Zaubersee n’est pas seulement une expérience immersive, mais aussi un engagement concret en faveur de l’environnement et du territoire qui nous accueille. Nous nous efforçons de réduire notre impact et de promouvoir des pratiques toujours plus durables, en associant visiteurs, partenaires et collaborateurs à cette démarche.

Ensemble, nous pouvons contribuer à faire de Zaubersee une expérience encore plus durable, dans le respect de la nature et des générations futures.