Informazioni

Orari di apertura

L'intero festival si svolge all'aperto; le installazioni luminose e il percorso di Zaubersee – Lago Magico sono accessibili indipendentemente dalle condizioni meteorologiche. Invitiamo pertanto i visitatori a vestirsi in modo adeguato e caldo. Le attività e i concerti potrebbero invece subire modifiche, essere sospese o annullate in caso di maltempo o di condizioni meteorologiche che possano compromettere la sicurezza del pubblico. Per informazioni aggiornate sul programma e sullo svolgimento delle attività, si consiglia di consultare il sito web ufficiale o di rivolgersi all'Info Point al numero:  +41 58 220 65 00.

Zaubersee – Lago Magico sarà aperto da mercoledì 10 febbraio a sabato 27 febbraio 2027, ogni giorno.
Programma giornaliero:

• Lunedì – giovedì: 17:00 – 22:00
• Venerdì e sabato: 17:00 – 23:00
• Domenica: 17:00 – 22:00

Informazioni utili

Abbigliamento adeguato
Per vivere al meglio l’esperienza, consigliamo di indossare abiti caldi e scarpe adatte alle condizioni stagionali. La visita a Zaubersee – Lago Magico si svolge in un ambiente naturale e all’aperto: ogni partecipante è responsabile della propria sicurezza durante il percorso.

Villaggio gastronomico
Nel nostro villaggio gastronomico, situato nel Boschetto del Parco Ciani, è possibile gustare una varietà di specialità e proposte culinarie. Sono accettati pagamenti con carte di debito, carte di credito, Twint e contanti.

Accessibilità
Le installazioni luminose sono distribuite lungo il Parco Ciani, che si sviluppa su superfici miste: tratti asfaltati, zone di ghiaia e parti di terreno boschivo. Il Parco Ciani è registrato sull’app Ginto, dove sono disponibili informazioni dettagliate relative all’accessibilità del parco – maggiori informazioni - pizuerst - Pro Infirmis.
Il villaggio gastronomico e l’area concerti, situati nel Boschetto del Parco Ciani, sono facilmente raggiungibili e accessibili anche dalle persone con mobilità ridotta.
Per gli ospiti con mobilità ridotta, consigliamo l’Autosilo Piazza Castello, il parcheggio più vicino all’entrata del Parco Ciani (posti limitati). All’interno del Parco Ciani sono presenti dei servizi igienici accessibili che sono dotati di serratura Eurokey.

Proteggi il tuo udito
Zaubersee – Lago Magico rispetta tutte le normative vigenti in materia di livelli sonori. In alcune aree, soprattutto in prossimità degli altoparlanti, il volume può risultare elevato: per questo consigliamo l’uso di protezioni acustiche, in particolare per i bambini, che dovrebbero indossare dispositivi adeguati alla loro età. L'organizzatore declina ogni responsabilità per eventuali danni all'udito.

Cani
I cani sono ammessi solo se tenuti al guinzaglio e sotto controllo.

Alcol
È severamente vietato il consumo di alcolici ai minori di 18 anni. 

Sicurezza
Il personale di sicurezza pattuglia l’intera area dell’evento ed è a disposizione dei visitatori in caso di necessità. Per garantire lo svolgimento sicuro Zaubersee – Lago Magico, chiediamo di attenersi alle loro indicazioni. Si ricorda inoltre che l’organizzatore non può assumersi responsabilità per eventuali furti.

Registrazioni di immagini
Sono consentite registrazioni audio, fotografiche, video, cinematografiche e altre registrazioni riproducibili per uso privato. Invitiamo i visitatori che condividono contenuti online a taggare @zaubersee.lugano. L'uso di droni è vietato.

Accesso e parcheggi

Zaubersee – Lago Magico si svolge all’interno del Parco Ciani di Lugano, facilmente raggiungibile sia a piedi, sia con mezzi pubblici, treni e auto. L’ingresso principale si trova in Riva Albertolli.

Nelle vicinanze del Parco Ciani sono disponibili diversi parcheggi pubblici:

• Autosilo Piazza Castello – 4 minuti a piedi
• Autosilo Balestra – 8 minuti a piedi
• Autosilo Motta – 10 minuti a piedi
• Parcheggio Campo Marzio – 12 minuti a piedi

Il Parco Ciani è facilmente raggiungibile anche con i mezzi pubblici di traporto (TPL).
La fermata più vicina è “Lugano, Palazzo Congressi”, che dista circa 2 minuti a piedi dal parco.

Dalla stazione ferroviaria di Lugano FFS si può raggiungere il centro città tramite la funicolare, con la linea TPL 2 Castagnola o 4 Lugano Centro, scendendo a “Lugano, Centro”, oppure a piedi, in circa 10 minuti.

Il nostro impegno

Zaubersee – Lago Magico non è soltanto un’esperienza immersiva, ma anche un’occasione per valorizzare il territorio che ci ospita. Nella progettazione e nella gestione dell’evento prestiamo attenzione alla riduzione degli impatti ambientali e promuoviamo pratiche responsabili, coinvolgendo visitatori, partner e collaboratori in un percorso di miglioramento continuo.

Insieme possiamo rendere Zaubersee – Lago Magico un’esperienza sempre più sostenibile, nel pieno rispetto della natura e delle generazioni future.